Abrechnung sicher verwalten: Plan, Zahlungsmethode, Rechnungen und Kündigung im Griff behalten
Im Bereich Abrechnung siehst du deinen aktuellen Plan, deine Zahlungsmethode und alle vergangenen Transaktionen. Hier ändert du deine Zahlungsmethode, lädst Rechnungen herunter oder kündigst dein Abonnement.
Voraussetzungen
- Du bist in deinem Funnelforms-Konto angemeldet.
- Für die Anzeige von Plan und Rechnungen brauchst du ein aktives oder ein in der Vergangenheit abgeschlossenes Abonnement. Free-Konten ohne Bezahl-Vorgang sehen entsprechend einen Hinweis statt einer Rechnungsliste.
Wo finde ich diese Einstellungen?
Sidebar → Profil → Tab Abrechnung.
Funktionen im Überblick
- Aktuellen Plan und Verlängerungsdatum einsehen.
- Zahlungsmethode aktualisieren (sicherer Link zu unserem Zahlungsanbieter).
- Transaktionshistorie einsehen und Rechnungen/Belege als PDF herunterladen.
- Abonnement kündigen oder ein gekündigtes Abo wieder aktivieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Zahlungsmethode ändern
- Öffne Profil → Abrechnung.
- Klicke auf Zahlungsmethode ändern.
- Folge dem sicheren Link zum Zahlungsanbieter und hinterlege dort die neue Karte oder das neue Bankkonto.
- Nach erfolgreicher Aktualisierung erscheint die neue Zahlungsmethode automatisch in deiner Abrechnung.
Rechnung oder Beleg herunterladen
- Öffne Profil → Abrechnung und scrolle zur Transaktionshistorie.
- Suche die gewünschte Zahlung in der Liste (Spalte Datum).
- Klicke auf Rechnung anzeigen oder Beleg anzeigen in der Spalte Beleg.
- Speichere die PDF lokal oder drucke sie aus.
Abonnement kündigen
- Öffne Profil → Abrechnung.
- Klicke unter dem aktiven Plan auf Abonnement kündigen.
- Wähle im Dialog einen Grund für die Kündigung und ergänze optional Weitere Details.
- Bestätige mit Kündigung bestätigen. Du erhältst eine Bestätigung „Kündigungsanfrage eingereicht".
Wieder abonnieren
- Öffne Profil → Abrechnung.
- Klicke auf Erneut abonnieren. Du wirst zum Plan-Auswahldialog geführt.
Was passiert nach der Kündigung?
Dein Abo bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv (Anzeige: Aktiv bis 31.12.2026). Erst danach wird dein Konto auf den Free-Tier mit den Limits 1 Domain, 1 Formular, 1 Team-Mitglied und 10 MB Dateigröße zurückgesetzt. Deine Formulare und Leads bleiben erhalten, sind aber nur eingeschränkt nutzbar.
Best Practices
- Hinterlege deine Unternehmensdaten unter Profil → Unternehmen, bevor du den ersten Kauf abschließt — die Rechnung wird beim Checkout damit erstellt.
- Lade deine Rechnungen direkt nach jeder Zahlung herunter und archiviere sie für deine Buchhaltung.
- Wenn du nur pausieren möchtest, prüfe zuerst ein Downgrade auf einen kleineren Plan, bevor du komplett kündigst.
Häufige Stolpersteine
- „Zahlungsmethode ändern" nicht verfügbar: Der Link wird von unserem Zahlungsanbieter erzeugt. Versuche es nach kurzer Wartezeit erneut.
- Rechnung fehlt: Bei sehr neuen Zahlungen kann es einige Minuten dauern, bis die Rechnung erscheint.
- Kündigung scheinbar nicht aktiv: Nach Bestätigung steht der Status auf „Gekündigt", das Abo läuft aber bis zum bezahlten Periodenende weiter.
Tipps & Hinweise
Zahlungsanbieter: Alle Zahlungen, Abos und Rechnungen werden über Paddle abgewickelt (Merchant of Record). Rechnungs-PDFs, Zahlungsmethoden-Updates und Steuerangaben laufen daher technisch über das Paddle-Kundenportal — Funnelforms blendet die relevanten Aktionen direkt im Abrechnungs-Tab ein.
Upgrade / Downgrade: Ein Upgrade wird sofort wirksam, die Differenz zum aktuellen Plan wird taggenau anteilig berechnet (Prorated Billing). Ein Downgrade greift erst zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; danach gelten die Limits des neuen, niedrigeren Plans (bei Kündigung ohne Folge-Abo entsprechend die Free-Limits 1 Domain / 1 Formular / 1 Team-Mitglied / 10 MB).
Hinweis: Eine Kündigung ist immer zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. Es gibt keine anteilige Rückerstattung der laufenden Periode.
Tipp: Wenn dein Plan auslaufen wird, siehst du oben im Abrechnungs-Tab den Hinweis „Aktiv bis TT.MM.JJJJ" — so weißt du genau, wann der Free-Tier greift.
Häufige Fragen (FAQ)
Wann werde ich abgerechnet?
Beim Abschluss zahlst du sofort den Betrag des gewählten Zeitraums (monatlich oder jährlich). Die Verlängerung erfolgt automatisch zum gleichen Datum jeden Monat bzw. jedes Jahr.
Bekomme ich nach der Kündigung Geld zurück?
Standardmäßig nicht — du behältst alle Funktionen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Für Sonderfälle wende dich an den Support.
Wo sehe ich, ob meine Zahlungsmethode bald abläuft?
Unter Profil → Abrechnung. Funnelforms zeigt vor Ablauf der Karte einen Hinweis an.
Werden Rechnungen automatisch zugeschickt?
Nach jeder erfolgreichen Abbuchung erhältst du eine Rechnung per E-Mail an die in deinem Konto hinterlegte Adresse. Zusätzlich findest du sie jederzeit in der Transaktionshistorie.