Ausfälle erkennen, bevor Leads verloren gehen: Formulare mit FormWatch überwachen
FormWatch überwacht die Erreichbarkeit deines Formulars automatisch und alarmiert dich per E-Mail oder SMS, wenn es nicht antwortet. So erfährst du von Ausfällen, bevor deine Leads sie melden.
Voraussetzungen
- FormWatch ist eine planabhängige Funktion — auf nicht unterstützten Plänen wird stattdessen ein Upgrade-Hinweis angezeigt.
- Für SMS-Alarme: gültige Rufnummer im E.164-Format (z. B. +491701234567).
Wo finden
Formular-Editor → Setup → FormWatch
Funktionen
- Automatische Prüfung alle 5 Minuten.
- Alarme per E-Mail und/oder SMS an mehrere Empfänger.
- Schwellenwert Fehlgeschlagene Prüfungen vor Alarm.
- Abklingzeit Cooldown zwischen Alarmen.
- Status-Übersicht: Up, Degraded, Down, Resolved.
- Uptime-Statistik (7 Tage / 30 Tage) und Vorfalls-Historie.
- Test-Alarm per Klick auf Test-E-Mail senden bzw. Test-SMS senden.
Schritt-für-Schritt
- Öffne Setup → FormWatch.
- Aktiviere den Schalter FormWatch aktivieren.
- Trage unter E-Mail-Alarme mindestens eine Empfänger-Adresse ein.
- Optional: Telefonnummer unter SMS-Alarme ergänzen.
- Öffne Erweiterte Einstellungen und setze Schwellenwert und Cooldown.
- Sende einen Test-Alarm, um Empfänger und Zustellung zu prüfen.
Wie funktioniert die Alarmierung?
FormWatch zählt fehlgeschlagene Prüfungen in Folge. Erreicht der Zähler den Schwellenwert, wird ein Vorfall open angelegt und ein Alarm verschickt. Während der Cooldown-Phase werden keine weiteren Alarme für denselben Vorfall verschickt. Wird das Formular wieder erreichbar, wird der Vorfall automatisch als resolved markiert und eine Recovery-Mitteilung versendet.
Was zeigt die Vorfalls-Historie?
Eine Liste der letzten Vorfälle mit Startzeit, Dauer, Ursache und Status. Offene Vorfälle können bei Bedarf manuell geschlossen werden.
Best Practices
- Mindestens zwei E-Mail-Empfänger eintragen, idealerweise auch eine Gruppen-Adresse.
- Schwellenwert nicht zu niedrig wählen, sonst lösen kurze Netzwerk-Glitches Alarme aus.
- Cooldown großzügig setzen, um Alarm-Spam zu vermeiden.
Häufige Stolpersteine
- Test-SMS kommt nicht an: Telefonnummer muss im E.164-Format vorliegen.
- Keine Recovery-Mail: nur, wenn vorher tatsächlich ein Vorfall offen war.
- Status "Unknown": noch keine Prüfung gelaufen — bitte einige Minuten warten.
Tipps & Hinweise
Hinweis: FormWatch-Templates für Down-Alarme lassen sich anpassen; Recovery- und Test-Alarme nutzen die Standard-Templates.
Häufige Fragen
Wie oft prüft FormWatch?
Alle 5 Minuten automatisch.
Kostet SMS-Versand extra?
SMS-Alarme sind planabhängig — Details siehe deine Plan-Übersicht.
Kann ich einen Vorfall manuell schließen?
Ja, über Manuell schließen in der Status-Anzeige.