Ein Telefonfeld in Funnelforms 5 zeigt vor der Eingabe eine Länderauswahl mit Flagge und Vorwahl. Besucher tippen ihre Nummer, wie sie sie kennen, Funnelforms gruppiert die Ziffern, prüft die Länge für das Land und speichert die Nummer im internationalen Format. So rufst du jeden Lead mit einem Klick zurück. In Funnelforms Pro bestätigen Besucher ihre Nummer auf Wunsch mit einem Code per SMS.
Voraussetzungen
- Funnelforms Free 5.0 oder Funnelforms Pro 5.0. Die Länderauswahl gibt es in beiden Ausgaben.
- Per SMS bestätigen (nur Pro): eine SMS-Verbindung mit Twilio oder Bird unter Funnelforms → Integrationen, siehe SMS und WhatsApp. Die Bestätigung gibt es nur im Kontaktschritt.
- Du hast das Recht, Formulare zu bearbeiten.
Wo finde ich die Funktion?
Öffne das Formular im Editor, wähle ein Telefonfeld (Fragetyp Telefonnummer in einem Schritt oder das Feld Telefonnummer im Kontaktschritt) und sieh rechts in die Eigenschaften. Dort stehen der Schalter Länderauswahl und darunter, im Kontaktschritt, Per SMS bestätigen.
Funktionen im Überblick
- Länderauswahl: Flagge und Vorwahl vor der Eingabe, Suche nach Ländername, Ländercode oder Vorwahl. Neue Telefonfelder haben sie von Anfang an.
- Beginnen mit: das Startland, ohne Angabe Das Land der Formularsprache.
- Länder oben: Länder, die in der Auswahl ganz oben stehen.
- Nur diese Länder: Nummern anderer Länder werden abgelehnt. Ohne Land hier werden Nummern aus allen Ländern angenommen.
- Ziffern werden beim Tippen gruppiert, eine mit +49 oder 0049 eingefügte Nummer wechselt das Land, die Länge wird je Land geprüft.
- Per SMS bestätigen (nur Pro): ein sechsstelliger Code per SMS, den Besucher vor dem Absenden eingeben, mit Absender und eigenem SMS-Text.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Klicke im Editor auf das Telefonfeld.
- Lass Länderauswahl eingeschaltet. Bei Feldern aus älteren Formularen schaltest du sie hier ein.
- Wähle unter Beginnen mit das Land, mit dem das Feld startet, zum Beispiel Deutschland.
- Füge unter Länder oben mit Land hinzufügen… die Länder hinzu, aus denen die meisten Besucher kommen, etwa Deutschland, Österreich und die Schweiz.
- Trage unter Nur diese Länder Länder ein, wenn du nur Nummern aus diesen Ländern annehmen willst.
- Nur Pro, im Kontaktschritt: Schalte Per SMS bestätigen ein, wähle die SMS-Verbindung, trag unter Absender einen Namen (bis zu 11 Buchstaben) oder eine Nummer ein und passe bei Bedarf den Text unter SMS an. Schreib dort
{{code}}, wo der Code stehen soll. - Teste das Feld in der Vorschau und veröffentliche das Formular.
Erklärungen
Wie sieht das Feld für Besucher aus?
Vor der Eingabe steht ein Knopf mit Flagge und Vorwahl (unter Windows zeigt er statt der Flagge den Ländercode). Er öffnet eine Liste mit Suchfeld; auf dem Handy erscheint sie als Fläche von unten. Ist nur ein Land erlaubt, gibt es keine Liste, nur dessen Vorwahl. Tippt jemand eine Nummer mit führender Null, bleibt sie stehen, etwa 0151 12345678.
In welchem Format wird die Nummer gespeichert?
International (E.164), zum Beispiel +4915112345678. In Mails, in der Eintragsansicht, in Exporten und in der Leadliste von Funnelforms 3 erscheint sie gruppiert, etwa +49 1512 3456789. Integrationen bekommen zusätzlich die Nummer im internationalen Format.
Wie läuft die SMS-Bestätigung ab?
Unter dem Feld steht „Wir schicken dir per SMS einen Code, um deine Nummer zu bestätigen.“ und der Knopf Code senden. Der Code hat sechs Ziffern und gilt zehn Minuten; Besucher haben fünf Versuche. Nach 30 Sekunden können sie Neuen Code senden, mit Nummer ändern korrigieren sie die Nummer. Ändert jemand die Nummer später, muss er sie neu bestätigen. Ohne bestätigte Nummer lässt sich das Formular nicht absenden.
Damit niemand SMS-Kosten in die Höhe treibt, gelten Grenzen: höchstens fünf Codes je Besucher und Formular in zehn Minuten, fünf Codes je Nummer in der Stunde und zehn am Tag, 300 je Formular am Tag und 30 Sekunden zwischen zwei Codes für eine Nummer. Die SMS gehen über dein eigenes Twilio- oder Bird-Konto.
Was ist mit Telefonfeldern aus Funnelforms 3?
Seit 5.0.8 bekommen Telefonfelder von Formularen, die aus Funnelforms 3 kamen, die Länderauswahl mit dem Land der Formularsprache als Start, wie in Funnelforms 3. Formulare, die früher umgezogen sind, bekommen sie bei einem neuen Import. Die Telefonbestätigung von Funnelforms 3 wird zu Per SMS bestätigen mit denselben Einstellungen.
Was gilt in Funnelforms Free?
Die Länderauswahl ist in Free enthalten. Per SMS bestätigen gehört zu Pro: Free veröffentlicht ein Formular erst, wenn die Bestätigung ausgeschaltet ist.
Best Practices
- Setze Beginnen mit auf das Land deiner meisten Kunden. Das spart ihnen einen Klick.
- Nutze Nur diese Länder nur, wenn du wirklich nur dort arbeitest. Sonst verlierst du Leads mit ausländischer Nummer.
- Schalte Per SMS bestätigen für Formulare ein, bei denen du anrufst, etwa Rückrufwünsche. Für einfache Anfragen kostet der zusätzliche Schritt eher Leads.
Troubleshooting
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Das Startland ist nicht unter den angenommenen Ländern.“ | Beginnen mit nennt ein Land, das unter Nur diese Länder fehlt. | Ergänze das Land oder wähle ein anderes Startland. |
| „Telefonnummern aus diesem Land werden nicht angenommen.“ | Der Besucher hat ein Land gewählt, das nicht erlaubt ist. | Ergänze das Land unter Nur diese Länder, wenn du es annehmen willst. |
| Das Formular lässt sich mit Per SMS bestätigen nicht veröffentlichen | Es gibt keine SMS-Verbindung. | Füge unter Funnelforms → Integrationen eine Verbindung mit Twilio oder Bird hinzu. |
| Besucher bekommen keinen Code | Die SMS-Verbindung ist falsch eingerichtet, oder das Land erlaubt deinen Absendernamen nicht. | Teste die Verbindung unter Integrationen und nimm eine Nummer als Absender. |
| Die Vorschau schickt keine SMS | Die Vorschau sendet nie SMS und nimmt jeden sechsstelligen Code an. | Teste die echte SMS auf der veröffentlichten Seite. |
Tipps
- Besucher können eine Nummer mit Vorwahl einfügen, zum Beispiel aus dem Adressbuch. Funnelforms erkennt das Land selbst.
- In Mails und Exporten siehst du die Nummer gruppiert, so liest du sie am Telefon leichter ab.
FAQ
Muss ich die Länderauswahl nutzen? Nein. Schaltest du sie aus, ist das Feld eine freie Eingabe.
Wer bezahlt die SMS? Die SMS laufen über dein eigenes Twilio- oder Bird-Konto und werden dort abgerechnet.
Funktioniert die SMS-Bestätigung auch in einem normalen Schritt? Nein, nur im Kontaktschritt.