Mit der Funnelforms-App für iOS und Android bekommst du jeden neuen Lead aufs Handy, sobald er eingeht. Du rufst direkt zurück, schreibst eine E-Mail und behältst Formulare, Statistik und Termine im Blick. Das Handy verbindest du einmal mit einem QR-Code, ohne Passwort.
Voraussetzungen
- Funnelforms Pro. In Funnelforms Free ist diese Funktion nicht enthalten.
- Funnelforms Pro 5.0.1 oder neuer.
- Du darfst in WordPress Einträge sehen. Die App meldet sich als du an, mit deinen Rechten.
- Die Funnelforms-App aus dem App Store oder von Google Play.
- Für Push-Mitteilungen: Die Website ist mit deinem Funnelforms-Konto verbunden. Die App funktioniert auch ohne.
Wo finde ich die Funktion?
Funnelforms → App verbinden im WordPress-Menü. Die Seite heißt Funnelforms-App verbinden.
Funktionen im Überblick
- Links zur App im App Store und bei Google Play.
- QR-Code zum Verbinden, Gültig für 10 Minuten, mit Neuer Code.
- Für Handys ohne Kamera die Adresse und ein Code zum Eintippen.
- Liste Verbundene Geräte mit Telefon, Benutzer und Zuletzt genutzt, je mit Trennen.
- Stand der Push-Mitteilungen: Bereit oder Website nicht verbunden, Zahl der Geräte und letzte Mitteilung.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- App installieren: Lade die Funnelforms-App aus dem App Store oder von Google Play. Die Links stehen auf der Seite.
- Öffne in WordPress Funnelforms → App verbinden.
- Code scannen: Öffne die App, wähle „Website verbinden“ und halte die Kamera auf den Code. Die Kamera-App des Handys geht auch.
- Die Seite zeigt „Verbunden! Die Seite lädt neu …“, und das Handy steht unter Verbundene Geräte.
- Mitteilungen erlauben: Erlaube in der App die Mitteilungen, damit du neue Leads sofort siehst.
- Für weitere Handys oder Kollegen wiederhole die Schritte. Jeder Benutzer verbindet sein Handy in seinem eigenen WordPress-Konto.
Erklärungen
Was kann die App?
Die App zeigt die neuesten Leads mit Anrufen, E-Mail und WhatsApp. Du pflegst Status, Zuständige, Tags und Notizen. Dazu kommen Aufrufe, Starts, Leads und Abschlussrate je Zeitraum, Termine und mehrere Websites in einer App.
Wie sicher ist die Verbindung?
Der Code gilt 10 Minuten und nur einmal. Läuft er ab, steht dort „Code abgelaufen. Neuer Code kommt …“, und die Seite zeigt einen neuen. Jedes Handy bekommt einen eigenen Zugang, den du jederzeit mit Trennen beendest. Die App sieht dann diese Website nicht mehr; sie meldet sich von selbst ab.
Was steht in einer Push-Mitteilung?
Mitteilungen enthalten keine Namen, Adressen oder Antworten. Sie nennen nur das Formular. Die App lädt den Lead von deiner Website, wenn du ihn öffnest. Push-Mitteilungen laufen über Funnelforms und brauchen eine Website, die mit deinem Funnelforms-Konto verbunden ist, siehe Website mit dem Funnelforms-Konto verbinden.
Ich hatte die alte App mit Funnelforms 3 verbunden
iPhones, die mit der App für Funnelforms 3 verbunden waren, verbinden sich nach dem App-Update von selbst mit Funnelforms 5, ohne neuen Scan. Auf Android installierst du die App von Google Play neu und scannst den Code einmal.
Best Practices
- Verbinde jedes Handy unter dem WordPress-Konto der Person, die es nutzt. So sieht jeder nur, was er auch in WordPress sieht.
- Trenne Handys sofort, wenn jemand das Team verlässt oder ein Gerät verloren geht.
- Verbinde die Website mit deinem Funnelforms-Konto, sonst kommen keine Push-Mitteilungen.
Troubleshooting
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Menüpunkt App verbinden fehlt | Funnelforms Free, oder du darfst keine Einträge sehen. | Nutze Funnelforms Pro und ein Konto mit dem Recht, Einträge zu sehen, siehe Rollen und Rechte. |
| „Code abgelaufen. Neuer Code kommt …“ | Die 10 Minuten sind um. | Scanne den neuen Code oder klicke auf Neuer Code. |
| Die Kamera geht nicht | Kein Zugriff auf die Kamera. | Gib in der App die Adresse und den Code unter „Keine Kamera?“ ein. |
| Keine Push-Mitteilungen, Stand Website nicht verbunden | Die Website ist nicht mit dem Konto verbunden. | Klicke auf Website verbinden. |
| „Die letzte Mitteilung … konnte nicht gesendet werden.“ | Funnelforms war beim letzten Lead nicht erreichbar. | Nichts zu tun; Funnelforms versucht es beim nächsten Lead wieder. |
| Die App meldet, dass der Server sie blockiert | Eine Sicherheitsregel des Hosters entfernt die Anmeldung der App. | Bitte deinen Hoster, die Kopfzeilen der Funnelforms-Schnittstelle durchzulassen. |
Tipps
- Du kannst mehrere Websites in einer App verbinden; scanne einfach auf jeder Website den Code.
- Zuletzt genutzt zeigt dir, ob ein Handy noch aktiv ist.
FAQ
Brauche ich in der App ein Passwort? Nein. Das Handy verbindet sich mit dem Code und bekommt einen eigenen Zugang; dein WordPress-Passwort bleibt auf der Website.
Sehen Kollegen alle Leads? Jeder sieht, was er auch in WordPress sieht. Die App meldet sich mit den Rechten des Benutzers an.
Was passiert, wenn ich ein Gerät trenne? Die App auf diesem Handy sieht die Website nicht mehr. Daten auf der Website bleiben.