Statistik

Die Statistik zeigt dir, wie deine Formulare ankommen: wie viele Besucher ein Formular sehen, wie viele beginnen, wie viele es absenden und an welchem Schritt die anderen abspringen. Die Seite Statistik fasst alle Formulare zusammen und vergleicht jeden Zeitraum mit dem gleich langen Zeitraum davor. Klickst du auf ein Formular, siehst du seine Zahlen auf derselben Seite.

Voraussetzungen

Funnelforms Free 5.0 oder Funnelforms Pro 5.0. Die Seite Statistik, die Zahlen je Formular und die Zahlen auf der Arbeitsfläche sind in beiden Ausgaben enthalten. Woher Besucher kommen (nur Pro), Exportieren (nur Pro) und die Analyse eines Formulars (nur Pro) gibt es nur in Funnelforms Pro.
Du hast das Recht „Einträge sehen“. Wer Einträge sehen darf, sieht auch die Statistik und darf sie in Pro exportieren. Die Rechte vergibst du unter Funnelforms → Einstellungen → Rechte.
Die Formulare sind veröffentlicht und laufen mit Funnelforms 5. Aufrufe, Schritte und Quellen werden nur dafür gemessen. Von Formularen, die noch mit Funnelforms 3 laufen, zählen nur die Einträge.

Wo finde ich die Funktion?

Alle Formulare: Funnelforms → Statistik
Ein Formular: in der Tabelle Formulare im Vergleich auf den Formularnamen klicken. In Pro öffnet das die Analyse des Formulars (siehe Analyse eines Formulars), ebenso der Pfeil am Zeilenende. In Free öffnet der Name die Zahlen des Formulars auf derselben Seite.
In der Formularliste (Funnelforms → Formulare) öffnet das Diagramm-Symbol bei einem veröffentlichten Formular das Fenster „Statistik: Name des Formulars“.

Funktionen im Überblick

Zeitraum 7 Tage, 30 Tage, 90 Tage oder Eigener mit erstem und letztem Tag, bis zu 400 Tage.
Vergleich jedes Zeitraums mit ebenso vielen Tagen davor, im Kopf als „verglichen mit …“ angezeigt.
Kennzahlen Aufrufe, Begonnen, Einträge und Conversion-Rate, jeweils mit Veränderung.
Diagramm Aufrufe und Einträge pro Tag, mit gestrichelter Linie Einträge davor.
Vom Aufruf zum Eintrag: Aufrufe, Begonnen, Gesendet als Trichter.
Formulare im Vergleich: je Formular Aufrufe, Begonnen, Einträge, Conversion und Einträge pro Tag als kleine Kurve.
Woher Besucher kommen (nur Pro): Kanäle und Quellen mit Aufrufen, Einträgen und Conversion.
Wann Einträge eingehen: Heatmap nach Wochentag und Uhrzeit.
Wo Besucher abspringen: die Schritte mit den meisten Abbrüchen über alle Formulare.
Einträge nach Gerät: Mobil, Desktop, Tablet.
Exportieren (nur Pro): die Zahlen als CSV-Datei.
Was die Statistik erfasst: eine Erklärung am Seitenende.
Die Zahlen eines Formulars mit Im Editor öffnen und in Free Auf der Arbeitsfläche zeigen; in Pro die Analyse des Formulars.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Zeitraum wählen und vergleichen

Öffne Funnelforms → Statistik.
Wähle oben 7 Tage, 30 Tage oder 90 Tage. Voreingestellt sind 30 Tage.
Für einen eigenen Zeitraum klicke auf Eigener, wähle Erster Tag und Letzter Tag und klicke auf Anzeigen. Der letzte Tag darf höchstens heute sein, der Zeitraum höchstens 400 Tage lang.
Lies in der Leiste darunter, welche Tage du siehst und womit sie verglichen werden („verglichen mit …“).
Unter jeder Kennzahl steht die Veränderung, zum Beispiel „+12 % gegenüber den 30 Tagen davor“.

Formulare vergleichen und eins genauer ansehen

Scrolle zu Formulare im Vergleich.
Vergleiche Aufrufe, Einträge und Conversion. Die Pfeile zeigen die Veränderung gegenüber dem Zeitraum davor.
Klicke auf den Formularnamen. In Pro öffnet sich die Analyse des Formulars mit demselben Zeitraum, in Free die Zahlen des Formulars.
Mit Alle Formulare kommst du zurück zur Übersicht, mit Im Editor öffnen in den Editor.

Abbruchstellen finden

Scrolle zu Wo Besucher abspringen.
Jede Zeile nennt den Schritt, das Formular und zum Beispiel „30 von 120 sind hier abgesprungen (25 %)“.
Klicke auf den Schritt. In Pro öffnet sich die Analyse des Formulars bei der Tabelle Schritte, in Free die Zahlen des Formulars.

Zahlen eines Formulars auf der Arbeitsfläche zeigen (Free)

Öffne Funnelforms → Statistik und klicke auf den Namen des Formulars.
Klicke oben auf Auf der Arbeitsfläche zeigen. Der Knopf erscheint, sobald das Formular veröffentlicht ist.
Der Editor öffnet sich. An jedem Schritt stehen die Zahlen der letzten 30 Tage, zum Beispiel „120 erreicht“ und „30 abgesprungen (25 %)“.
Mit Zahlen ausblenden in der Leiste über der Arbeitsfläche verschwinden sie wieder.

In Pro zeigst du die Zahlen auf der Arbeitsfläche mit dem Analysemodus im Editor (siehe Analysemodus im Builder).

Zahlen exportieren (nur Pro)

Klicke oben in der Zeitraum-Leiste auf Exportieren.
Wähle CSV (kommagetrennt, Dezimalpunkt) oder CSV für Excel (Semikolons, Dezimalzeichen der Website).
Die Datei enthält die Summen, alle Formulare, die Tage und die Abbruchstellen des gewählten Zeitraums, jeweils mit dem Zeitraum davor.

Erklärungen

Was bedeuten die Kennzahlen?

Aufrufe: wie oft ein Formular auf einer Seite sichtbar war. Gezählt wird einmal pro Besuch.
Begonnen: Besuche, in denen der Besucher im Formular geklickt, getippt oder etwas ausgewählt hat.
Einträge: vollständig abgesendete Formulare.
Conversion-Rate: Einträge pro Aufruf. Die Veränderung steht in Prozentpunkten, zum Beispiel „+2 Prozentpunkte gegenüber den 30 Tagen davor“. Ohne Aufrufe steht dort ein Strich.
Gibt es im Zeitraum davor keine Zahlen, steht dort „Keine Vergleichszahlen“.

Was ist in Free anders?

Funnelforms Free zeigt die Statistik aller Formulare, die Zahlen je Formular und die Zahlen auf der Arbeitsfläche. Drei Teile gehören zu Pro. An ihrer Stelle steht eine Zeile mit dem Abzeichen Pro und dem Link Mehr über Funnelforms Pro, der zur Seite Pro-Funktionen führt:

Woher Besucher kommen: „Quellen, Kanäle und Kampagnen gibt es mit Funnelforms Pro. Sie werden schon jetzt gezählt, Pro zeigt sie also sofort.“
Exportieren: Der Knopf trägt das Abzeichen Pro und führt zur Seite Pro-Funktionen.
Die Analyse eines Formulars: In den Zahlen eines Formulars steht unter Mehr in der Analyse das Abzeichen Pro mit dem Link Mehr über Funnelforms Pro.

Woher Besucher kommen (nur Pro)

Funnelforms ordnet jeden Aufruf einem Kanal zu: Direkt, Suchmaschinen, Anzeigen, Soziale Netzwerke, E-Mail, Andere Websites, Deine Website oder Andere Kampagnen. Die farbige Leiste zeigt die Anteile, die Tabelle darunter die einzelnen Quellen. Gespeichert werden nur die Domain der Seite, von der der Besucher kam (nie die Seite selbst oder ihre Abfrage), oder die Werte utm_source, utm_medium und utm_campaign aus der Seitenadresse. Werte, die wie eine E-Mail-Adresse aussehen, werden verworfen. Klicks auf Anzeigen erkennt Funnelforms an den üblichen Merkmalen in der Seitenadresse. Funnelforms Free speichert die Quelle jedes Aufrufs ebenso, zeigt sie aber nicht an.

Wann Einträge eingehen

Die Heatmap zeigt die Einträge nach Wochentag und Stunde, von Weniger bis Mehr. Darüber steht zum Beispiel „Die meisten Einträge kommen am Dienstag und zwischen 9 und 10 Uhr.“

Wo Besucher abspringen

Ein Schritt erscheint erst, wenn ihn mindestens 10 Besuche erreicht haben. Vorher steht dort „Noch zu wenige Besuche für eine Aussage.“ Schritte früherer Versionen, die es nicht mehr gibt, werden nicht aufgeführt. Ein Besuch, der von einer Frage zu einem eigenen Ende führt, etwa „passt nicht“, zählt nicht als Abbruch an dieser Frage.

Was die Statistik erfasst

Am Ende der Seite erklärt der Abschnitt Was die Statistik erfasst, was gespeichert wird:

Je Seitenaufruf: dass das Formular gesehen und begonnen wurde, welche Schritte gezeigt wurden und jeweils der Schritt davor, an welchen Feldern der Besucher hängen blieb, weil ihre Prüfung fehlschlug, welche Optionen von Auswahlfragen gewählt wurden (nur ihre IDs, nie eingegebener Text) und die Variante eines A/B-Tests.
Die Quelle des Besuchs wie oben beschrieben.
Ein Seitenaufruf ist nur an einer Zufallszahl erkennbar, die der Browser beim Schließen der Seite vergisst. Keine Cookies, keine IP-Adresse, kein User-Agent, kein externer Dienst.
Nur in Pro und nur, wenn der Besucher Statistik erlaubt hat: die ausgefüllten Felder, die Geräteklasse aus der Fensterbreite und eine zufällige Besucher-ID, die der Browser 180 Tage im lokalen Speicher behält. Daraus zeigt die Analyse eines Formulars Aufrufe nach Gerät und wiederkehrende Besucher. Details stehen im Artikel Analysemodus im Builder.
Zeiten, Geräte, Zahlen und Rechenergebnisse stammen aus den Einträgen selbst und erscheinen nur als Anzahlen und Durchschnitte von mindestens drei Einträgen.
Die Messdaten werden nach 400 Tagen gelöscht. Deshalb reicht ein eigener Zeitraum höchstens 400 Tage zurück.

Die Vorschau im Editor und in den Editoren von WordPress oder Elementor sendet nichts.

Warum weichen Aufrufe und Einträge manchmal ab?

Einträge zählt Funnelforms auch dann, wenn der Browser des Besuchers keine Messdaten gesendet hat, zum Beispiel wegen eines Werbeblockers. Deshalb kann es in einem Zeitraum mehr Einträge als gemessene Aufrufe geben.

Die Zahlen eines Formulars

In Free öffnet ein Klick auf ein Formular seine Zahlen auf der Seite Statistik. Oben stehen Alle Formulare (zurück zur Übersicht), der Name des Formulars und Im Editor öffnen. Darunter siehst du die wichtigsten Zahlen für Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage oder Letzte 90 Tage: Aufrufe, Begonnen, Gesendet, Conversion-Rate und Ø Ausfüllzeit mit Median, ein Diagramm pro Tag, Wo Besucher abspringen mit dem Schritt, an dem die meisten abbrechen, Geräte und Antworten von Auswahlfragen. Ist das Formular nicht veröffentlicht, steht dort „Noch keine Zahlen“.

Dieselben Zahlen zeigt in Free und Pro das Fenster „Statistik: …“, das du in der Formularliste mit dem Diagramm-Symbol öffnest. In Pro führt dort Analyse öffnen zur Analyse des Formulars mit Quellen, Zeiten je Schritt, Kampagnen und Heatmap.

Auf schmalen Bildschirmen

Auf dem Smartphone stehen die Zeitraum-Knöpfe in einer eigenen Zeile. Breite Tabellen bleiben in ihrer Karte und lassen sich seitlich wischen.

Best Practices

Beurteile ein Formular erst, wenn genug Aufrufe vorliegen. Bei wenigen Besuchen schwanken die Anteile stark.
Vergleiche gleich lange Zeiträume. Mit Eigener prüfst du etwa eine Kampagnenwoche gegen die Woche davor.
Schau dir zuerst die Schritte unter Wo Besucher abspringen an. Dort lohnt sich eine Änderung am meisten.
Hänge an Links aus Anzeigen und Newslettern utm_source, utm_medium und utm_campaign an. In Pro siehst du die Kampagne dann in der Statistik; in Free wird sie schon gezählt.

Troubleshooting

Problem	Ursache	Lösung
„In diesem Zeitraum noch keine Aufrufe.“	Kein Formular wurde aufgerufen, oder alle laufen noch mit Funnelforms 3.	Prüfe, ob das Formular veröffentlicht und auf einer Seite eingebettet ist.
Ein Formular zeigt Striche und das Abzeichen „Funnelforms 3“.	Es läuft noch mit Funnelforms 3.	Aufrufe und Abbrüche werden gemessen, sobald es mit Funnelforms 5 läuft.
„Diese Tage sind kein gültiger Zeitraum, deshalb siehst du die letzten 30 Tage.“	Der eigene Zeitraum ist länger als 400 Tage, endet nach heute oder der erste Tag liegt nach dem letzten.	Wähle bis zu 400 Tage, die spätestens heute enden.
Es gibt mehr Einträge als Aufrufe.	Der Browser hat keine Messdaten gesendet.	Das ist möglich, zum Beispiel durch Werbeblocker. Die Einträge sind trotzdem vollständig.
Wo Besucher abspringen ist leer.	Es gibt noch zu wenige Besuche.	Warte, bis mindestens 10 Besuche einen Schritt erreicht haben.
Unter Woher Besucher kommen steht nur ein Hinweis auf Pro.	Du nutzt Funnelforms Free.	Quellen und Kanäle gibt es in Pro. Sie werden in Free schon gezählt.
„Den Export der Statistik gibt es mit Funnelforms Pro.“	Der Export ist in Free nicht enthalten.	Der Export gehört zu Pro.
Der Menüpunkt Statistik fehlt.	Dir fehlt das Recht „Einträge sehen“.	Bitte einen Administrator um das Recht.

Tipps

Der Export (nur Pro) nimmt immer den Zeitraum, den du gerade siehst.
Die Ausfüllzeit einzelner Einträge siehst du in der Seitenleiste des Eintrags im Abschnitt Besuch.
Archivierte Einträge zählen in der Statistik weiter.

FAQ

Wie weit reicht der längste Zeitraum? Bis zu 400 Tage mit Eigener. So lange bleiben die Messdaten gespeichert.

Womit wird ein eigener Zeitraum verglichen? Mit ebenso vielen Tagen direkt davor. Wählst du zum Beispiel 14 Tage, vergleicht die Statistik mit den 14 Tagen davor.

Setzt die Statistik Cookies? Nein. Sie arbeitet ohne Cookies, ohne IP-Adresse und ohne externen Dienst. Nur die erweiterte Statistik in Pro legt mit Erlaubnis des Besuchers eine Besucher-ID im lokalen Speicher des Browsers ab.

Ist die Statistik in Funnelforms Free enthalten? Ja: die Seite Statistik aller Formulare, die Zahlen je Formular und die Zahlen auf der Arbeitsfläche. Quellen, Kanäle, Kampagnen, der Export und die Analyse je Formular gehören zu Pro.

Sehe ich nach dem Wechsel auf Pro auch ältere Quellen? Ja. Free speichert die Quelle jedes Aufrufs, deshalb zeigt Pro sie sofort, soweit die Messdaten noch nicht nach 400 Tagen gelöscht sind.