Speichern und später fortsetzen

Bei langen Formularen brechen Besucher manchmal ab, weil ihnen eine Angabe fehlt. Mit Später fortsetzen können sie ihre Antworten speichern und über einen Link später genau dort weitermachen. Das senkt die Zahl der abgebrochenen Formulare.

Voraussetzungen

• Funnelforms Pro. In Funnelforms Free ist diese Funktion nicht enthalten.
• Änderungen gelten für Besucher erst, nachdem du das Formular veröffentlicht hast.

In Funnelforms Free fehlt der Schalter Später fortsetzen im Abschnitt Allgemein. Er erscheint dort nur, wenn ein Formular ihn schon eingeschaltet hat, damit du ihn ausschalten kannst.

Wo finde ich die Funktion?

Funnelforms → Formulare → Formular öffnen → Arbeitsbereich Einstellungen → Abschnitt Allgemein → Schalter Später fortsetzen.

Funktionen im Überblick

• Auf jedem Schritt erscheint in der Leiste unten neben Weiter der Button Speichern und später weitermachen.
• Besucher erhalten einen Link, den sie kopieren oder als Lesezeichen speichern.
• Über den Link machen sie beim ersten Schritt weiter, der noch Antworten braucht.
• Gespeicherte Antworten laufen nach 30 Tagen ab und verschwinden, sobald der Eintrag abgeschickt wurde.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffne den Arbeitsbereich Einstellungen und gehe zum Abschnitt Allgemein.
2. Schalte Später fortsetzen ein. Der Hinweis lautet: „Besucher können ihre Antworten speichern und erhalten einen Link zum Fortsetzen.“

3. Veröffentliche das Formular mit Veröffentlichen.
4. Teste es auf deiner Seite: Beantworte eine Frage und klicke auf Speichern und später weitermachen.

5. Kopiere den Link mit Link kopieren und öffne ihn in einem neuen Browserfenster. Das Formular lädt deine Antworten.

Erklärungen

Was erleben Besucher?

1. Der Besucher klickt auf Speichern und später weitermachen.
2. Er sieht „Deine Antworten sind gespeichert. Mit diesem Link machst du später weiter:“, darunter ein Feld Link zum Weitermachen und den Button Link kopieren. Nach dem Kopieren steht dort „Kopiert“.
3. Er öffnet später den Link. Das Formular lädt die gespeicherten Antworten und springt zum ersten Schritt, der noch Antworten braucht. Schritte vom Typ Text und Medien zeigt es erneut, damit zum Beispiel Ergebnisse wieder erscheinen.

Speichert er später erneut, bleibt der Link derselbe.

Hinweis: Funnelforms schickt den Link nicht per E-Mail. Besucher müssen ihn selbst kopieren oder die Seite als Lesezeichen speichern.

Wo erscheint der Button?

Neben Weiter auf allen Schritten. Auf dem Kontaktschritt und auf dem Ende erscheint er nicht.

Was wird gespeichert und was nicht?

Gespeichert werden die gültigen Antworten der Schritte. Nicht gespeichert werden Uploads und die Angaben im Kontaktschritt. Besucher laden Dateien nach dem Fortsetzen erneut hoch und geben ihre Kontaktdaten noch einmal ein. Bei einem A/B-Test bleibt die Variante erhalten, mit der die Antworten gespeichert wurden.

Wie lange gelten die gespeicherten Antworten?

30 Tage. Danach ist der Link abgelaufen, und der Besucher sieht „Dieser Link ist abgelaufen oder ungültig. Bitte fang neu an.“ Sobald der Besucher das Formular abschickt, löscht Funnelforms die gespeicherten Antworten. Abgelaufene Antworten räumt das Plugin stündlich auf. Wer die Website entwickelt, kann die Dauer mit dem Filter funnelforms_save_progress_days ändern.

Sind gespeicherte Antworten Einträge?

Nein. Gespeicherte Antworten tauchen weder in der Eintragsliste noch in Exporten oder Statistiken auf. Erst der abgeschickte Kontaktschritt erzeugt einen Eintrag.

Was passiert, wenn ich das Formular ändere?

Beim Fortsetzen prüft Funnelforms die Antworten gegen das Formular, wie es dann aussieht. Antworten, die nicht mehr passen, lässt es weg.

Was passiert bei Schritten, deren Weiterleitung von einer Berechnung abhängt?

Liegt auf dem Weg ein Schritt, dessen Wege ein Berechnungsergebnis vergleichen (zum Beispiel bei einem Quiz), bleibt das Formular dort stehen. Der Besucher geht mit Weiter selbst weiter.

Was macht Funnelforms Free mit „Später fortsetzen“?

Ein Formular mit eingeschaltetem Später fortsetzen, etwa nach dem Wechsel von Pro zu Free, kann Free nicht veröffentlichen („Das Formular nutzt „Speichern und später weitermachen“. Das gehört zu Funnelforms Pro …“). Ist es schon veröffentlicht, zeigt Free es auf der Website nicht an. Schalte Später fortsetzen im Abschnitt Allgemein aus und veröffentliche das Formular neu, dann erscheint es wieder. Gespeicherte Zwischenstände lassen sich in Free nicht fortsetzen.

Was ist der Unterschied zu „Unvollständige Einträge speichern“?

Das sind zwei getrennte Einstellungen im Abschnitt Allgemein.

Best Practices

• Schalte Später fortsetzen bei langen Formularen oder Formularen ein, für die Besucher Unterlagen brauchen.
• Weise bei Formularen mit Uploads darauf hin, dass Dateien nach dem Fortsetzen neu hochgeladen werden müssen.
• Frage Kontaktdaten möglichst im Kontaktschritt am Ende ab, denn sie werden nicht gespeichert.
• Prüfe den Ablauf nach größeren Änderungen am Formular einmal selbst.

Troubleshooting

Tipps

• Der Link enthält die Adresse der Seite mit dem Formular. Das Formular muss also auf der Seite eingebettet bleiben, auf der der Besucher gespeichert hat.
• Besucher können den Link an sich selbst mailen. Das Plugin tut das nicht, damit der Dienst nicht für Spam missbraucht werden kann.

FAQ

Können Besucher mit dem Link auf einem anderen Gerät weitermachen? Ja, der Link enthält alles Nötige. Wer den Link hat, kann die gespeicherten Antworten öffnen. Bitte weise Besucher darauf hin, den Link nicht weiterzugeben.

Wo liegen die gespeicherten Antworten? In der Datenbank deiner WordPress-Website. Der Schlüssel aus dem Link wird dort nur als Prüfwert abgelegt.

Zählt ein gespeicherter Zwischenstand als Eintrag? Nein, erst das Abschicken des Kontaktschritts erzeugt einen Eintrag.

Weiterführende Artikel

• Bedingungen und Wege im Formular
• Einträge verwalten
• Formular einbetten