Häufige Fragen zum Umstieg von Funnelforms 3

Dieser Artikel beantwortet die Fragen, die beim Wechsel von Funnelforms 3 auf Funnelforms 5 am häufigsten aufkommen. Für Details verweist er auf die ausführlichen Artikel.

Voraussetzungen

Du bist Administrator der Website.
Die Website hat Daten aus Funnelforms 3.
Der Rückweg zu Funnelforms 3, die Termine und die CRM-Verbindungen gibt es nur in Funnelforms Pro.

Wo finde ich die Funktion?

Umzugsassistent: öffnet sich nach dem Update von selbst. Bis er fertig ist, führt jede Seite von Funnelforms zu ihm.
Umzugsseite: Funnelforms → Umzug.
Rückweg und Sicherungspunkte: Funnelforms → Umzug → Rückweg oder Funnelforms → Einstellungen → Sicherung und Rückweg (nur Pro).

Funktionen im Überblick

Deine Daten aus Funnelforms 3 werden kopiert, nicht verschoben. Funnelforms 3 bleibt unverändert.
Jedes Formular wird gegen sein Verhalten in Funnelforms 3 geprüft.
Geprüfte Formulare ziehen von selbst zu Funnelforms 5 um. Die übrigen laufen in Funnelforms Pro weiter auf Funnelforms 3; in Funnelforms Free werden sie nicht angezeigt, bis der Grund behoben ist.
In Funnelforms Pro kommst du jederzeit mit einem Klick zurück zu Funnelforms 3.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die empfohlene Reihenfolge für den Umstieg:

Aktualisiere das Plugin auf Funnelforms 5. Die Kopie startet von selbst: Funnelforms legt zuerst einen Sicherungspunkt an und kopiert dann deine Daten im Hintergrund.
Geh den Umzugsassistenten durch.
Sieh dir im Assistenten an, welche Formulare geprüft und bereit sind und welche einen Blick brauchen.
Wähle, welche Formulare umziehen, und vergleiche die wichtigsten.
Klicke auf Jetzt live gehen.
Öffne danach Funnelforms → Umzug und kümmere dich um die Formulare, die noch nicht umgezogen sind.

In Funnelforms Pro lade einen Sicherungspunkt herunter und bewahre ihn geschützt auf.

Erklärungen

Muss ich den Umzugsassistenten durchgehen?

Ja. Funnelforms ist erst nach der Einrichtung bereit. Mit Später fortsetzen pausierst du; die Kopie läuft in der Zeit weiter. Den Assistenten zu überspringen oder die Entscheidung auf später zu verschieben ist nicht mehr möglich.

Was passiert mit meinen Terminen und Kalendern? (nur Pro)

Termine werden mit Start und Ende in UTC übernommen und mit dem Eintrag verknüpft. Terminarten kommen ebenfalls mit. Hast du eine Terminart in Funnelforms 3 über Cronofy mit einem Kalender verbunden, bleiben Formulare mit dieser Terminart auf Funnelforms 3. Sie ziehen um, sobald du die Terminart im Formular-Builder neu speicherst oder den Kalender dort neu verbindest. Im Formular-Builder steht dazu: „Diese Terminart nutzt noch den in Funnelforms 3 verbundenen Kalender. Speichere sie hier neu, damit das neue Formular sie buchen kann.“

Was passiert mit meinen Verbindungen zu CRM, E-Mail und anderen Diensten?

Verbindungen und E-Mails kommen mit, ihre Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert.

Im Formular-Builder tragen übernommene Verbindungen den Zusatz „Aus Funnelforms 3“ und laufen unverändert weiter. Ihre Einstellungen dort zu bearbeiten: Diese Funktion ist derzeit in Arbeit.
CRM-Verbindungen aus Funnelforms 3 findest du unter Funnelforms → Integrationen (nur Pro). Dort testest du sie mit Testen und änderst ihre Zugangsdaten mit Ändern. Löschen lassen sie sich nicht: „Diese Verbindung stammt aus Funnelforms 3 und wird dort noch genutzt. Ändere stattdessen ihre Zugangsdaten.“
In Funnelforms Free gibt es keine CRM-Verbindungen und keine Webhooks. Ein übernommenes Formular zieht trotzdem um, die Verbindung bleibt dann aber ungenutzt.

Wo sehe ich meine alten Leads?

Unter Funnelforms → Einträge. Dort stehen die übernommenen Leads zusammen mit den neuen Einträgen, markiert mit „Aus Funnelforms 3“. In Funnelforms Pro gibt es die Lead-Liste von Funnelforms 3 weiter, solange die alte Oberfläche eingeblendet ist.

Was passiert mit hochgeladenen Dateien?

Die Dateien bleiben an ihrem Ort im Ordner uploads/af2/ und behalten ihre Download-Links. Das Verschieben in den privaten Speicher von Funnelforms 5: Diese Funktion ist derzeit in Arbeit.

Was passiert mit der automatischen Löschfrist für Leads?

Der Umzugsassistent fragt, wie lange Einträge bleiben sollen: 6, 12 oder 24 Monate oder nie. Deine bisherige Einstellung ist vorausgewählt. Später änderst du die Frist unter Einstellungen → Einträge und Spam im Bereich Einträge löschen. Bis du dort einen Wert speicherst, gilt die Einstellung „Leads automatisch löschen“ aus Funnelforms 3.

Was passiert bei einer Datenschutzanfrage?

Löschst du die Daten einer Person über die Datenschutz-Werkzeuge von WordPress, löscht Funnelforms ihre Einträge in Funnelforms 5 und auch ihre Leads in Funnelforms 3, mit deren Dateien. Der Abgleich holt sie nicht zurück. In Funnelforms Pro enthalten Sicherungspunkte die gelöschten Leads noch, bis du die Sicherungspunkte löschst oder sie nach Abschluss des Umzugs ablaufen. Eine Wiederherstellung lässt die gelöschten Leads aus. In Funnelforms Free meldet die Löschanfrage: „Sicherungspunkte von Funnelforms 3 enthalten die gelöschten Leads noch, bis sie 30 Tage nach dem Umzug zu Funnelforms 5 von selbst gelöscht werden. Sie werden nie wiederhergestellt.“

Was passiert mit der Lizenzprüfung von Funnelforms 3? (nur Pro)

Funnelforms Pro 5.0 enthält den Code von Funnelforms 3, schaltet dessen Lizenzprüfung aber ab. Er fragt die alten Lizenzserver nicht mehr. Formulare, Menü und Schnittstellen von Funnelforms 3 bleiben deshalb erreichbar, auch ohne Antwort der alten Server. Deine Lizenz verwaltest du in Funnelforms 5.

Das Menü „Funnelforms“ übernimmt die Seiten. In Funnelforms Pro wird das alte Menü zu einem Eintrag Funnelforms 3 im Funnelforms-Menü. Du blendest ihn unter Einstellungen → Allgemein mit Alte Oberfläche (Funnelforms 3) im Menü anzeigen ein oder aus. Die Daten bleiben beim Ausblenden erhalten. Der Umzugsassistent blendet die alte Oberfläche nur aus, wenn kein Formular sie mehr braucht. In Funnelforms Free gibt es keine Oberfläche von Funnelforms 3 mehr.

Was passiert mit Shortcodes und Seiten?

Beides bleibt gültig. Mehr dazu steht im Artikel zu Shortcodes, IDs und Einbettungen.

Best Practices

Plane den Umstieg so, dass du die Formulare nach dem Live-Gehen auf deinen Seiten durchspielst.
Behebe fehlende Schlüssel und Erlaubnisse zeitnah, damit die betroffenen Formulare umziehen können.
Teste Termin-Formulare nach dem Umzug mit einer Probebuchung.

Troubleshooting

Problem	Ursache	Lösung
Jede Seite von Funnelforms führt zum Assistenten	Die Einrichtung ist noch offen	Geh den Assistenten bis Fertig durch.
Ich finde Umzug nicht im Menü	Der Menüpunkt erscheint erst, wenn die erste Kopie begonnen hat	Warte, bis der Assistent die Kopie zeigt, und lade die Seite neu.
Ein Formular mit Termin zieht nicht um (Pro)	Die Terminart ist noch über Cronofy verbunden, oder die Terminart fehlt	Speichere die Terminart im Formular-Builder neu oder verbinde den Kalender neu.
Ein Formular mit Adressvorschlägen zieht nicht um (Pro)	Der Google-Maps-Schlüssel fehlt	Trage ihn unter Einstellungen → Allgemein im Bereich Adressfelder ein.
Ein Formular mit Tracking-Code zieht nicht um	Tracking-Code ist auf der Website nicht erlaubt	Erlaube ihn unter Einstellungen → Allgemein im Bereich Tracking-Code.
Eine CRM-Verbindung aus Funnelforms 3 lässt sich nicht löschen (Pro)	Funnelforms 3 nutzt sie noch	Ändere stattdessen ihre Zugangsdaten.

Tipps

Der Grund, warum ein Formular noch nicht umgezogen ist, steht immer unter Funnelforms → Umzug → Formulare bei Details.
Der stündliche Abgleich nimmt Änderungen an übernommenen Formularen in Funnelforms 3 mit, solange du sie nicht im Formular-Builder veröffentlicht hast.
Funnelforms liest Funnelforms 3 nur. Die einzige Ausnahme ist eine Datenschutzanfrage.

FAQ

Muss ich etwas tun, damit die Kopie startet? Nein. Sie startet nach dem Update von selbst, sobald Daten aus Funnelforms 3 da sind. Den Umzugsassistenten gehst du trotzdem durch.

Sind meine Formulare nach dem Update sofort auf Funnelforms 5? Geprüfte Formulare ziehen um, sobald du im Assistenten live gehst. Die übrigen folgen, sobald ihr Grund behoben ist.

Kann ich einen Teil der Formulare auf Funnelforms 3 lassen? In Funnelforms Pro ja: Lass sie im Assistenten aus oder schicke sie später zurück. In Funnelforms Free nicht, weil Free keinen Code von Funnelforms 3 mehr enthält.

Was ist, wenn etwas nicht klappt? In Funnelforms Pro stellst du mit einem Klick alle Formulare auf Funnelforms 3 zurück, und deine Daten sind unverändert. In Funnelforms Free behebst du den Grund, den die Umzugsseite nennt.

Gehen Einträge verloren, wenn ich zwischen den Versionen wechsle? Nein. Einträge bleiben in beiden Richtungen erhalten.