Der Datenschutzmodus bestimmt, wie jedes Formular deiner Website mit der Einwilligung der Besucher umgeht: für Conversions, Tracking-Code, Google Maps und Captchas. Im Modus EU (DSGVO) läuft all das erst, wenn dein Cookie-Banner die Einwilligung meldet. Im Modus Global (Opt-out) läuft es, solange der Besucher nicht ablehnt; nur Conversions, die eine Einwilligung verlangen, warten auch dort auf ein Ja. Im Modus Uneingeschränkt (auf eigene Verantwortung) läuft all das bei jedem Besucher ohne Einwilligung, auch nach einer Ablehnung. Voreingestellt ist EU, auch nach einem Update.
Voraussetzungen
- Funnelforms Free 5.0 oder Funnelforms Pro 5.0. Der Datenschutzmodus ist in beiden Ausgaben enthalten. Conversions (nur Pro) und Adressvorschläge mit Google Maps (nur Pro) gibt es nur in Pro.
- Du hast das Recht „Einstellungen ändern“.
- Den Modus Uneingeschränkt können nur Administratoren einschalten.
- Für Einwilligungen brauchst du ein Cookie-Banner, das sie über die WP Consent API meldet. Funnelforms liest die Einwilligung nur über diese Schnittstelle.
Wo finde ich die Funktion?
Funnelforms → Einstellungen → Allgemein, Karte Datenschutzmodus
Funktionen im Überblick
- Drei Modi: EU (DSGVO), empfohlen, Global (Opt-out) und Uneingeschränkt (auf eigene Verantwortung).
- Eine Einstellung für alle Formulare der Website.
- Gilt für Conversions, den Tracking-Code aus Funnelforms 3, Google Maps, Captchas und die Kennungen, die für das Conversion-Tracking gespeichert werden.
- Skripte anderer Anbieter laden ohne Einwilligung erst nach einem Klick auf einen Knopf im Formular.
- Der Modus erscheint unter Werkzeuge → Website-Zustand → Bericht und in der Diagnose.
- Der Textvorschlag für die Datenschutzerklärung passt sich dem Modus an.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Öffne Funnelforms → Einstellungen → Allgemein.
- Gehe zur Karte Datenschutzmodus.
- Wähle EU (DSGVO), empfohlen, Global (Opt-out) oder Uneingeschränkt (auf eigene Verantwortung). Für Uneingeschränkt setzt du zusätzlich das Häkchen bei „Ich habe geprüft, dass diese Einstellung für meine Website zulässig ist, und übernehme dafür die Verantwortung.“
- Klicke auf Speichern.
- Öffne ein Formular auf deiner Website in einem privaten Browserfenster und prüfe, ob Captcha und Google Maps so laden, wie du es erwartest.
Erklärungen
Was gilt in welchem Modus?
| EU (DSGVO) | Global (Opt-out) | Uneingeschränkt | |
|---|---|---|---|
| Cookie-Banner meldet Ja | läuft | läuft | läuft |
| Cookie-Banner meldet Nein | läuft nicht | läuft nicht | läuft |
| Kein Cookie-Banner oder keine Antwort | läuft nicht | läuft | läuft |
| Browser sendet Global Privacy Control | wie oben, nach Antwort des Banners | läuft nicht | läuft |
„Läuft“ heißt: Das Formular lädt Google Maps und das Captcha sofort, führt den Tracking-Code aus und sendet Conversions. Für Marketing-Dienste zählt die Kategorie „Marketing“ des Cookie-Banners, für Google Analytics die Kategorie „Statistik“.
Ausnahme im Modus Global (nur Pro): Conversions, die eine Einwilligung verlangen, sendet Funnelforms auch dort erst, wenn das Cookie-Banner ein Ja meldet. Das sind Google-Ads-Conversions mit eingeschaltetem Schalter Nur mit Einwilligung des Besuchers und die Conversions an Meta, Google Analytics 4 und TikTok, die der Formular-Builder immer mit Einwilligung anlegt.
Modus Uneingeschränkt
In diesem Modus lädt Funnelforms Tracking-Codes, sendet Conversions an Meta, TikTok, Google Analytics und Google Ads, lädt Karten und Captchas ohne Einwilligung und speichert vollständige IP-Adressen, bei jedem Besucher. Ein Nein im Cookie-Banner und Global Privacy Control beachtet Funnelforms dann nicht.
Die Karte warnt unter Eigene Haftung: In der EU, im EWR, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich ist der Modus in der Regel unzulässig, weil eine Einwilligung nötig ist. Als Betreiber der Website bist du dafür verantwortlich, dass die Einstellung für deine Besucher zulässig ist.
- Nur Administratoren können den Modus einschalten, und nur mit dem Häkchen zur Bestätigung. Ohne Häkchen bleibt der bisherige Modus.
- Funnelforms speichert, wer den Modus bestätigt hat und wann. Die Karte zeigt dann „Der uneingeschränkte Modus ist an, bestätigt von Name am Datum.“
- Im Textvorschlag für die Datenschutzerklärung (nur Pro) steht ein Hinweis, dass die Texte zu Einwilligung und Widerspruch nicht zu diesem Modus passen.
Was passiert ohne Einwilligung?
- Captcha: Statt des Captchas zeigt der Kontaktschritt einen Knopf, zum Beispiel „Spamschutz von Cloudflare laden, um das Formular zu senden“. Erst nach dem Klick lädt das Skript des Anbieters.
- Google Maps (nur Pro): Das Adressfeld zeigt den Knopf „Google Maps laden, um Adressen vorzuschlagen“. Ohne Klick tippt der Besucher die Adresse ohne Vorschläge ein.
- Tracking-Code aus Funnelforms 3: Er läuft nur, wo Marketing erlaubt ist.
- Conversions (nur Pro): Sie werden nicht gesendet. Kennungen wie Werbe-Cookies, IP-Adresse und Browserdaten speichert der Eintrag dann nicht.
Conversions im Editor (nur Pro)
Im EU-Modus ist bei Google-Ads-Conversions der Schalter Nur mit Einwilligung des Besuchers immer an und gesperrt, mit dem Hinweis „Im EU-Datenschutzmodus immer an.“ Im Modus Global kannst du ihn ausschalten; dann wird gesendet, sofern der Besucher nicht abgelehnt hat. Bleibt er an, wartet die Conversion auch im Modus Global auf ein Ja. Conversions an Meta, Google Analytics 4 und TikTok haben keinen solchen Schalter und senden in den Modi EU und Global nur mit Einwilligung. Im Modus Uneingeschränkt ist der Schalter immer aus und gesperrt, mit dem Hinweis „Im uneingeschränkten Datenschutzmodus immer aus: wird für jeden Besucher gesendet.“
Warum EU nach einem Update?
Auch bestehende Websites starten im Modus EU. Das bedeutet: Google-Ads-Aktionen, bei denen die Einwilligung bisher aus war, und der Tracking-Code von Formularen aus Funnelforms 3 warten jetzt auf ein Cookie-Banner, das die Einwilligung über die WP Consent API meldet.
Was ist Global Privacy Control?
Ein Signal, das manche Browser senden, um dem Verkauf oder der Weitergabe von Daten zu widersprechen. Im Modus Global behandelt Funnelforms es als Nein für Marketing und Statistik, egal was das Cookie-Banner meldet. Im Modus Uneingeschränkt beachtet Funnelforms es nicht.
Best Practices
- Bleib beim Modus EU (DSGVO), wenn deine Website Besucher aus der EU hat. Die Karte sagt dazu: „Nur für Websites ohne Besucher aus der EU.“
- Nutze ein Cookie-Banner, das die WP Consent API unterstützt. Sonst bekommt Funnelforms im Modus EU nie eine Einwilligung.
- Prüfe nach einem Wechsel des Modus den Textvorschlag für deine Datenschutzerklärung.
- Erwähne Captcha und Google Maps in deiner Datenschutzerklärung.
- Wähle Uneingeschränkt nur, wenn du mit deiner Rechtsberatung geprüft hast, dass der Modus für deine Besucher zulässig ist.
Troubleshooting
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Im Kontaktschritt steht ein Knopf „Spamschutz von … laden“ statt des Captchas. | Modus EU, und das Cookie-Banner hat für Marketing keine Einwilligung gemeldet. | Das ist gewollt. Der Besucher lädt das Captcha mit einem Klick, oder er willigt im Cookie-Banner ein. |
| Conversions kommen seit dem Update nicht mehr an. | Im Modus EU braucht jede Conversion eine Einwilligung. | Richte ein Cookie-Banner mit WP Consent API ein. Ohne EU-Besucher kannst du Global (Opt-out) wählen. |
| Der Tracking-Code aus Funnelforms 3 läuft nicht. | Marketing ist nicht erlaubt, oder der Tracking-Code ist unter Tracking-Code nicht freigegeben. | Prüfe beide Einstellungen und das Cookie-Banner. |
| Der Schalter Nur mit Einwilligung des Besuchers lässt sich nicht ausschalten. | Der Modus EU ist aktiv. | Das ist gewollt. Nur im Modus Global lässt er sich ausschalten. |
| Im Modus Global kommen Conversions nicht an, obwohl der Besucher nicht abgelehnt hat. | Die Conversion verlangt eine Einwilligung, und das Cookie-Banner hat kein Ja gemeldet. Das gilt für Meta, Google Analytics 4 und TikTok immer und für Google Ads mit eingeschaltetem Schalter Nur mit Einwilligung des Besuchers. | Richte ein Cookie-Banner mit WP Consent API ein. Bei Google Ads kannst du den Schalter im Modus Global ausschalten. |
| Im Modus Global läuft trotzdem nichts. | Der Browser sendet Global Privacy Control, oder der Besucher hat abgelehnt. | Das ist gewollt. Eine Ablehnung gilt in den Modi EU und Global. |
| Uneingeschränkt (auf eigene Verantwortung) lässt sich nicht wählen. Die Karte zeigt „Nur Administratoren können den uneingeschränkten Modus einschalten.“ | Du bist kein Administrator. | Bitte einen Administrator, den Modus einzuschalten. |
| Nach dem Speichern erscheint „Bestätige, dass du geprüft hast, dass der uneingeschränkte Datenschutzmodus für deine Website zulässig ist.“ | Das Häkchen zur Bestätigung fehlt. | Setze das Häkchen und speichere erneut. |
Tipps
- Die Einstellung gilt sofort für alle Formulare. Leere bei Bedarf den Cache deiner Website, damit Besucher die neue Fassung bekommen.
- Wer den Support kontaktiert, sieht den Modus in der Diagnose. Du musst ihn nicht extra nennen.
FAQ
Welcher Modus ist voreingestellt? EU (DSGVO), auf neuen Websites und nach einem Update.
Brauche ich im Modus Global ein Cookie-Banner? Funnelforms läuft dann auch ohne. Eine Ablehnung über ein Cookie-Banner und Global Privacy Control beachtet Funnelforms trotzdem. Conversions, die eine Einwilligung verlangen, senden ohne Ja eines Cookie-Banners aber nicht. Ob der Modus für deine Website zulässig ist, klärst du mit deiner Rechtsberatung.
Welche Cookie-Banner funktionieren? Alle, die die WP Consent API füllen, zum Beispiel Complianz, CookieYes oder Real Cookie Banner.
Gilt der Modus auch für die Statistik von Funnelforms? Nein. Die Statistik arbeitet ohne Cookies und ohne IP-Adresse und braucht keine Einwilligung.