Formular-Performance verstehen: Aufrufe, Leads und Conversion zentral auswerten
Im Bereich Analytics wertest du die Performance deiner funnelforms-Formulare zentral aus: Aufrufe, generierte Leads, Konversionsrate und durchschnittliche Bearbeitungszeit. Dieser Übersichtsartikel zeigt dir, wo Analytics in funnelforms zu finden ist, welche Auswertungs-Werkzeuge dir aktuell zur Verfügung stehen und wie die einzelnen Bausteine zusammenspielen.
Voraussetzungen
- Aktives funnelforms-Konto mit mindestens einem veröffentlichten Formular.
- Eingehende Formular-Aufrufe oder Einsendungen — ohne Traffic liegen keine Daten zur Auswertung vor.
- Die korrekte Domain-Zuweisung (siehe Setup-Bereich), damit Aufrufe sauber dem Formular zugeordnet werden.
Wo finden
Hauptmenü → Analytics
Lead-Listen findest du unter Hauptmenü → Leads, die formularspezifische Logikfluss-Analyse direkt im Formular-Editor unter Formular → Logik.
Was kannst du im Analytics-Bereich auswerten?
- Kernkennzahlen: Gesamte Aufrufe, gesamte Leads, Konversionsrate und durchschnittliche Bearbeitungszeit.
- Formular-Filter: Auswertung über alle Formulare oder gezielt für ein einzelnes Formular.
- Vergleich zum Vormonat: Pro Kennzahl wird die Veränderung in Prozent angezeigt.
- Lead-Management: Detailansicht, Filter und Export aller eingegangenen Einsendungen.
- Flow Analytics (im Logik-Editor): visuelle Auswertung von Nutzerströmen pro Logik-Knoten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Öffne Hauptmenü → Analytics.
- Wähle oben rechts im Formular-Dropdown das gewünschte Formular oder lasse Alle Formulare aktiv, um über alle Formulare zu aggregieren.
- Sieh dir die vier Kennzahlen-Karten an (Aufrufe, Leads, Konversionsrate, durchschnittliche Zeit).
- Für Lead-Details wechsle in Hauptmenü → Leads, filtere und exportiere die Einträge nach Bedarf.
- Für die visuelle Funnel-Auswertung öffne das jeweilige Formular und wechsle in Formular → Logik.
Wie spielen die Bereiche zusammen?
Analytics-Dashboard
Das Dashboard aggregiert die Top-Level-Kennzahlen über alle oder einzelne Formulare und zeigt sie als kompakte Kachelübersicht. Es ist der Einstiegspunkt für die schnelle Beurteilung, wie deine Funnel insgesamt laufen.
Lead-Management
Hier siehst du jede einzelne Einsendung in ihrer Detailstruktur und kannst Leads filtern, sortieren und exportieren. Während das Analytics-Dashboard auf Mengen abzielt, liefert das Lead-Management die Inhalte hinter den Zahlen.
Flow Analytics
Flow Analytics ist eine formularinterne Auswertung im Logik-Editor, die zeigt, wie sich Nutzer durch deinen Flow bewegen, an welchen Knoten sie abspringen und welche Antwortoptionen am häufigsten gewählt werden.
Best Practices
- Beobachte Konversionsrate und durchschnittliche Bearbeitungszeit gemeinsam — fallende Konversion bei steigender Zeit deutet meist auf zu lange oder unklare Fragen hin.
- Vergleiche Formulare untereinander, indem du das Dropdown zwischen den Formularen wechselst, statt dauerhaft Alle Formulare aktiv zu lassen.
- Nutze die Veränderung zum Vormonat als Frühwarnindikator: starke negative Ausschläge sollten kurzfristig hinterfragt werden.
- Halte die Domain-Zuweisung sauber, damit Aufrufe nicht durch fremde Hosts verfälscht werden.
Häufige Stolpersteine & Troubleshooting
- Keine Daten sichtbar: Prüfe, ob das ausgewählte Formular veröffentlicht ist und ob es bereits Aufrufe erhalten hat.
- Aufrufe ohne Leads: Häufig ein Hinweis auf hohe Abbruchquote — Flow Analytics hilft, den Abbruchpunkt zu lokalisieren.
- Verzerrte Zahlen nach Test-Klicks: Eigene Testaufrufe fließen in die Statistik ein. Plane Tests bewusst und kommuniziere sie im Team.
Tipps & Hinweise
Hinweis: Detaillierte Auswertungen wie Konversionstrichter, Geografieverteilung, Gerätestatistik, Frage-Performance und Aktivitäts-Heatmap sind derzeit in Arbeit und werden schrittweise im Analytics-Bereich freigeschaltet.
Tipp: Für die exakte Lead-Tiefenanalyse (z. B. einzelne Antworten, Zeitstempel, Quellen) ist das Lead-Management die richtige Anlaufstelle.
Häufige Fragen (FAQ)
Worin unterscheidet sich Analytics vom Lead-Management?
Das Analytics-Dashboard zeigt aggregierte Kennzahlen (Mengen, Raten, Durchschnittswerte). Das Lead-Management zeigt die einzelnen Einsendungen mit allen ausgefüllten Feldern.
Kann ich Analytics über mehrere Formulare gleichzeitig auswerten?
Ja. Wähle im Formular-Dropdown Alle Formulare, um die Kennzahlen über deinen gesamten Bestand zu aggregieren.
Werden Test- oder Vorschau-Aufrufe gezählt?
Aufrufe der veröffentlichten Formularseite werden gezählt — also auch deine eigenen Testaufrufe, sobald sie auf der Live-URL stattfinden. Plane Tests entsprechend.
Wo sehe ich, an welcher Frage Nutzer abbrechen?
Im Logik-Editor des jeweiligen Formulars über Flow Analytics. Dort werden Verweildauer, Abbrüche und gewählte Optionen pro Knoten ausgewertet.
Gibt es einen Export der Dashboard-Kennzahlen?
Lead-Daten lassen sich im Bereich Leads exportieren. Ein Export der aggregierten Dashboard-Kennzahlen ist derzeit in Arbeit.