Dir fehlt etwas in Funnelforms? Auf der Seite Support schreibst du deine Idee direkt an das Funnelforms-Team. Gute Ideen stellt das Team zur Abstimmung, und du stimmst über die Ideen anderer Kunden ab. So siehst du, was andere sich wünschen, und wie weit deine eigenen Vorschläge sind.
Voraussetzungen
- Funnelforms Pro. In Funnelforms Free ist diese Funktion nicht enthalten.
- Funnelforms Pro 5.0.6 oder neuer.
- Die Website ist mit deinem Funnelforms-Konto verbunden, siehe Website mit dem Funnelforms-Konto verbinden. Sonst steht dort „Verbinde diese Website mit Funnelforms, um Ideen vorzuschlagen und abzustimmen.“
Wo finde ich die Funktion?
- Funnelforms → Support, Bereich Idee oder Wunsch vorschlagen unter dem Ticketformular.
- Darunter, vor der Diagnose, der Bereich Ideen von Kunden.
- Wählst du im Ticketformular bei Worum geht es? die Art Idee oder Wunsch, wechselt die Seite zum Ideenformular und nimmt deinen Text mit.
Funktionen im Überblick
- Idee mit Titel und Beschreibung vorschlagen.
- Prüfung, ob es die Idee schon gibt, auch in anderen Worten.
- Abstimmen mit Gute Idee oder Nicht für mich, eine Stimme je Idee und Lizenz.
- Zähler Dafür und Dagegen an jeder Idee.
- Liste Deine Vorschläge mit dem Stand jeder Idee.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Öffne Funnelforms → Support und klicke im Bereich Idee oder Wunsch vorschlagen auf Idee schreiben.
- Trag unter Deine Idee in einem Satz einen Titel ein, 5 bis 150 Zeichen.
- Beschreibe unter Was soll es können, und wobei würde es dir helfen? deine Idee, 10 bis 3000 Zeichen.
- Klicke auf Idee senden. Die Seite zeigt „Danke! Deine Idee #… ist angekommen. Wir lesen jede Idee und stellen gute zur Abstimmung.“
- Gibt es die Idee schon, steht dort „Diese Idee wurde bereits vorgeschlagen. Bitte stimme dafür ab.“ Klicke auf Zur Idee und stimme ab, oder sende deine Idee mit Trotzdem vorschlagen.
- Stimme unter Ideen von Kunden über andere Ideen mit Gute Idee oder Nicht für mich ab.
Erklärungen
Welche Ideen sehe ich?
Unter Ideen von Kunden stehen die Ideen, die das Funnelforms-Team zur Abstimmung ausgewählt hat. Neue Vorschläge liest das Team zuerst. Deine eigenen Vorschläge siehst du unter Deine Vorschläge, auch solange sie noch nicht zur Abstimmung stehen.
Was bedeutet der Stand einer Idee?
| Stand | Bedeutung |
|---|---|
| Eingegangen | Das Team hat die Idee erhalten und liest sie. |
| Zur Abstimmung offen | Kunden stimmen gerade darüber ab. |
| Geplant | Das Team will die Idee umsetzen. |
| In Entwicklung | Die Idee wird gerade gebaut. |
| Umgesetzt | Die Idee ist in einer Version enthalten. |
| Nicht geplant | Das Team setzt die Idee nicht um. |
| Mit einer anderen Idee zusammengeführt | Es gab dieselbe Idee schon; die Stimmen zählen dort. |
Abstimmen kannst du bei Zur Abstimmung offen, Geplant und In Entwicklung.
Wie wird gezählt?
Jede Lizenz hat je Idee eine Stimme. Das gilt auch, wenn mehrere Websites dieselbe Lizenz nutzen. Eine Stimme lässt sich nicht ändern. Nach der Abstimmung zeigt die Idee Du hast dafür gestimmt oder Du hast dagegen gestimmt.
Was sehen andere Kunden?
Deine Idee wird bei Funnelforms zusammen mit deiner Lizenz gespeichert. Stellt das Team sie zur Abstimmung, sehen andere Kunden Titel und Beschreibung, aber nicht deinen Namen und nicht deine Website. Schreib deshalb keine Kundendaten oder Zugangsdaten in die Beschreibung.
Best Practices
- Beschreibe, wobei dir die Idee hilft, nicht nur, was sie können soll. Das hilft beim Einordnen.
- Eine Idee je Vorschlag. Mehrere Wünsche in einem Text lassen sich schlecht abstimmen.
- Stimme lieber für eine vorhandene Idee, als sie noch einmal vorzuschlagen. So sammeln sich die Stimmen an einer Stelle.
- Für Fehler und dringende Probleme nutze das Ticketformular, siehe Support-Anfragen stellen.
Troubleshooting
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Verbinde diese Website mit Funnelforms, um Ideen vorzuschlagen und abzustimmen.“ | Die Website ist nicht mit dem Konto verbunden. | Verbinde sie auf der Seite Konto. |
| „Gib deiner Idee einen Titel (5 bis 150 Zeichen) und beschreibe sie (10 bis 3000 Zeichen).“ | Titel oder Beschreibung ist zu kurz oder zu lang. | Kürze oder ergänze den Text. |
| „Du hast heute schon viele Ideen vorgeschlagen. Bitte versuche es morgen wieder.“ | Je Tag gibt es eine Obergrenze. | Sende die nächste Idee am folgenden Tag. |
| „Du hast für diese Idee schon abgestimmt.“ | Deine Lizenz hat schon eine Stimme abgegeben, vielleicht von einer anderen Website. | Nichts zu tun; die Stimme zählt. |
| „Die Abstimmung über diese Idee ist beendet.“ | Die Idee ist umgesetzt, nicht geplant oder zusammengeführt. | Stimme über andere Ideen ab. |
| „Die Ideen können gerade nicht geladen werden.“ | Funnelforms ist gerade nicht erreichbar. | Lade die Seite in ein paar Minuten neu. |
| „Funnelforms kennt diese Website nicht mehr. Verbinde sie auf der Seite Konto neu.“ | Die Verbindung zum Konto ist nicht mehr gültig. | Verbinde die Website auf der Seite Konto neu. |
Tipps
- Die Liste wird alle fünf Minuten neu geladen. Eine neue Stimme oder ein neuer Stand erscheint deshalb manchmal erst kurz danach.
- Schreibst du eine Idee im Ticketformular, landet sie trotzdem im Ideenformular: Die Seite übernimmt Betreff und Text dorthin.
FAQ
Bekomme ich eine Antwort auf meine Idee? Den Stand siehst du unter Deine Vorschläge. Eine Antwort per E-Mail gibt es für Tickets, nicht für Ideen.
Kann ich meine Stimme zurücknehmen? Nein. Eine Stimme lässt sich nicht ändern.
Gibt es das auch in Funnelforms Free? Nein. Ideen und Abstimmung gehören zum Support von Funnelforms Pro.